Política de Garantia Vitalícia
Todas as nossas joias acompanham um certificado de autenticidade da Prata 925, assegurando sua qualidade e pureza. Essa garantia é vitalícia.
No entanto, a garantia não cobre:
❌ Perda de peças ou pedras.
❌ Joias arrebentadas, amassadas, arranhadas ou quebradas.
❌ Desgaste da esmaltação em peças coloridas (a prata não possui coloração natural; a esmaltação é um acabamento).
⚠️ Importante: A prata pode escurecer ao longo do tempo devido ao contato com produtos químicos, um processo natural chamado oxidação. Isso não compromete a qualidade da joia e pode ocorrer até mesmo em peças nunca utilizadas. Para restaurar o brilho, basta uma simples limpeza.
A Lolita Pratas preza pela excelência e durabilidade de suas joias. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Lolita Pratas
